(1)玩家联系客服QQ1：365816797 QQ2：516505291或客服电话：4006218238，并到踢狗官方网站下载《电子密保卡解绑申请表》，以邮件形式发送到踢狗网客服邮箱:xmtigou@tigou.net,并加邮件标题设置为电子密保挂失字样。
(2)客服接到玩家邮件后：立即核对玩家身份信息是否与注册信息一致，并根据玩家提供的联系方式，立即联系玩家。（需玩家提供：SN号，真实姓名，身份证复印件，邮寄地址，电子密保卡绑定下的所有游戏账号）
(3)电子密保卡锁定：核对玩家提供的身份信息与游戏帐号的注册信息一致后，由客服锁定玩家电子密保卡绑定的所有游戏帐号3个工作日。
(4)玩家等候处理：电子密保卡锁定期间如有其他玩家提出异议，此次服务申请失效，电子密保卡相关所有账号予以解锁。
(5)业务办理通知：3个工作日后，若无其他玩家反应，由客服在1个工作日内，解除电子密保卡与帐号的绑定关系。
(6)玩家重新绑定电子密保卡：玩家可通过相关渠道，重新获得电子密保卡，再次进入电子密保卡绑定流程重新申请绑定。为确保玩家账号安全，玩家重新绑定电子密保卡时，请确认前电子密保卡已解锁。否则可能造成无法绑定。 |